ETÄPALVELUT
Etäpalvelut ovat vaivaton, nopea ja tietoturvallinen tapa olla yhteydessä lääkärikeskuksemme paikasta riippumatta!
Palveluun kirjaudutaan ensimmäisellä kerralla pankkitunnuksillasi. Jatkossa voit kirjautua palveluun pankkitunnuksillasi tai henkilötunnuksellasi sekä asettamallasi salasanalla.
Etäpalvelu toimii kaikilla älypuhelimilla, tietokoneilla ja selaimilla. Videovastaanotto toimii Androidpuhelimilla, tietokoneen eri selaimilla (Chrome, Firefox, Edge) sekä iPad- ja iPhone-laitteilla.
Sairaanhoitaja-päivystyschat
Suojatussa päivystyschatissa voit kysyä akuutteja kysymyksiä terveydestäsi arkisin ma, ti, to, pe klo 8 – 15 ja ke klo 12 – 18. Hoitaja vastaa viestiisi saman päivän aikana viestin lähettämisestä.
Valittuasi ”Kysy neuvoa päivystyschatista” valitset listalta sopivan oireen tai tarpeen, jolloin sairaanhoitaja saa tiedon ilmoittautumisestasi, ja keskustelu voi alkaa.
Keskustelun aikana voit lähettää myös kuvia ja tiedostoja.
Valittuasi oireen voit aloittaa keskustelun.
Näet, että viestisi on päivystysjonossa.
Kun hoitaja alkaa käsitellä asiaasi, saat viestin siitä sovellukseen.
Jos olet ilmoittanut sähköpostiosoitteesi, saat hoitajan lähettämistä viesteistä myös sähköposti-ilmoituksen.
Hoitaja voi tarvittaessa kutsua keskusteluun mukaan myös lääkärin. Saat myös tästä ilmoituksen.
Kiireetön kysymys
Kiireettömissä asioissa voit lähettää viestejä ja keskustella lääkärikeskuksen henkilökunnan kanssa, joka vastaa arkisin vuorokauden kuluessa.
Valittuasi ”Lähetä kiireetön kysymys” näet listan henkilöistä, joille voit suoraan lähettää viestin.
Laita rasti ruutuun henkilölle tai henkilöille, joille lähetät viestin ja paina ”Luo keskustelu” aloittaaksesi viestittelyn.
Voit lisätä viesteihin myös kuvia ja tiedostoja.
Videovastaanotto
Etäpalvelun kautta voit osallistua videovastaanottoon, jossa otetaan videopuhelu lääkärin kanssa
Monia vaivoja voidaan hoitaa ilman lääkärin ja potilaan fyysistä kohtaamista. Näitä ovat esim. virtsatietulehdukset, lievät hengitystieinfektiot, lyhytaikaiset selkävaivat, hyönteisen- ja punkinpuremat, ihotulehdukset, ihottumat allergiat ja migreenikohtaukset. Lääkäri voi netin kautta määrätä tai uusia reseptejä, jotka voit e-reseptin ansiosta noutaa mistä tahansa apteekista koko maassa.
Myös usein hoidon tarpeen arviointi ja konsultointi ennen varsinaista kohtaamista hyödyttää molempia osapuolia ja parantaa hoidon laatua.
Videovastaanottoa ei koskaan saa käyttää, mikäli sinulla on oireita, jotka edellyttävät kiireellistä hoitoa! Tässä tapauksessa pitää soittaa hätänumeroon, mennä terveysasemalle tai sairaalaan.
Videovastaanoton hinta
Videovastaanoton hinta on 49-73 euroa, joka määräytyy käytetystä ajasta ja lääkärin pätevyydestä.
Jos asut Suomessa pysyvästi ja sinulla on voimassa oleva Kela-kortti, videovastaanoton loppusummasta vähennetään kelakorvaus, joka on noin 9-11 euroa.
Vähennämme loppusummasta kelakorvauksen puolestasi, jos pystyt esittämään Kela-kortin videovastaanoton kautta tai teemme tarvittavat asiapaperit Kelaa varten.
Maksat vain vastaanottoajasta eikä sinulle muodostuu muita kuluja. Videovastaanotolla emme peri poliklinikkamaksua.
Jos yrityksessä on solmittu perustasoinen kiinteähintainen sopimus, johon kuuluvat rajattomat sairaanhoitaja- tai yleislääkäritasoiset etäsairaanhoidon palvelut, emme laskuttaa videovastaanottomaksuja erikseen.
Mitä tarvitset, jotta pystyt käyttämään palvelua?
- Internet-yhteys, joko kiinteä laajakaista- tai nopea mobiililaajakaistayhteys
- Päätelaite, jossa on kamera ja mikrofoni
- Tietokoneella Chrome-selain (ensisijainen) tai Firefox-selain
- Android älypuhelimissa ja tableteissa toimii ainoastaan Chrome-selain
- iPhone ja iPad-laitteissa toimii ainoastaan Safari-selain.
Yhteytemme on tietoturvallinen ja salattu.
Miten toimi videovastaanotto?
- Varaa aika videovastaanotolle https://medfin.mbooking.fi/ajanvaraus
- Mene osoitteeseen https://medfin.movendosplatform.com
- Kirjaudu sisään omalla tunnuksella
- Valitse ”Videovastaanotto”
- Testaa ja tarkista, että video ja ääniyhteys toimivat
- Kun olet testisivulla todennut video- ja ääniyhteyden toimivan, yhdistä videopuheluun ja odota, että lääkäri vastaa puheluun.
Huomioithan, että videovastaanotto toimii vain ajanvarauksella!
Mitä, jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta?
- Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta, videovastaanotonajan varataan puhelimitse +358 10 5743970
- Kun aika on varattu, voit kirjautua osoitteeseen https://login.movendos.com/#loginvideo/medfin ilman tunnuksen luontia
- Syötä omat henkilötietosi ja kirjaudu sisään videopalveluun
- Kun olet testisivulla todennut video- ja ääniyhteyden toimivan, yhdistä videopuheluun ja odota, että lääkäri vastaa puheluun.
Huomioithan, että videovastaanotto toimii vain ajanvarauksella!
